
NEXTGEAR JG-A7G60(ホワイト)
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「ゲームをしていたら突然デスクトップに戻った…」
「起動してもすぐ落ちる」
「特定のゲームだけ何度もクラッシュする」
こんな症状が出ると、「ゲーミングPCが壊れたのかな?」と不安になりますよね。
でも、ゲームが落ちる=PC本体が故障しているとは限りません。
ゲームファイルの破損やゲーム側の不具合、GPUドライバー、Windows、メモリ不足など、原因はいくつもあります。
まずは、下記の順番で原因を探すのがおすすめです。
① ゲームだけ落ちたのか確認
↓
② ゲーム・PCを再起動
↓
③ 特定ゲームだけか確認
↓
④ ゲームファイル・アップデートを確認
↓
⑤ GPUドライバー・Windowsを確認
↓
⑥ メモリ・温度などを確認
この記事では、ゲームが落ちる・クラッシュする主な原因と、初心者さんでも試しやすい対処法をわかりやすく解説します。
最初に確認したいのが、何が落ちたのかです。
「落ちた」といっても、症状によって確認する場所が変わります。
| 症状 | 確認する記事 |
|---|---|
| ゲームだけ終了してデスクトップへ戻る | この記事 |
| ゲームのエラーが出て終了する | この記事 |
| ゲームが起動直後に終了する | この記事 |
| PCの電源ごと落ちる | ゲーミングPCが突然落ちる・再起動する原因 |
| PCが勝手に再起動する | ゲーミングPCが突然落ちる・再起動する原因 |
| PC・ゲームが固まって操作できない | ゲーミングPCがフリーズする原因 |
| 動くけれどガクガクする | ゲーミングPCが重い・カクつく原因 |
ゲームが終了してもWindowsやDiscordなどが普通に使えているなら、PC本体が落ちたわけではありません。
症状を間違えると、必要のないPC設定まで触って遠回りしやすくなります。
ゲームがクラッシュする原因は1つとは限りません。
主な原因をまとめると次のとおりです。
| 原因 | 起こりやすい状況 |
|---|---|
| ゲームファイルの破損 | 特定ゲームだけ落ちる |
| ゲーム側の不具合 | アップデート後から落ちる |
| GPUドライバー | 新作・更新後などで不安定 |
| Windows | 更新状況などが影響する場合あり |
| 画質設定が高すぎる | 負荷の高い場面で不安定になる場合あり |
| メモリ不足 | ゲーム+他アプリ使用時 |
| CPU・GPUの発熱 | 長時間プレイ後など |
| オーバークロック | 設定変更後から不安定 |
| オーバーレイ・常駐ソフト | ゲームと干渉する場合あり |
| PCスペック不足 | 重いゲームで安定しない場合あり |
原因を決めつけるのではなく、簡単に戻せるものから順番に確認していきましょう。
いきなりゲームを再インストールしたり、PC内部を触ったりする必要はありません。
まず簡単なところから確認します。
まずゲームを終了し、もう一度起動してみましょう。
それでも落ちる場合は、PC自体も一度再起動します。
一時的な不具合やバックグラウンド処理が原因なら、再起動だけで改善することもあります。
最初から難しい設定を触らず、ゲーム再起動 → PC再起動から試せばOKです。
次に、そのゲームだけ落ちるのかを確認します。
たとえば、
Apexだけ落ちる
VALORANTやMinecraftは普通に動く
のであれば、
などを優先して確認します。
一方、
Apexも落ちる
Fortniteも落ちる
別のゲームでも落ちる
という場合は、
など、PC側も確認した方がいいでしょう。
特定ゲームだけ → ゲーム側を優先
複数ゲームで発生 → PC側も確認
と覚えておくと、原因を探しやすいです。
ゲーム本体やSteamなどのランチャーにアップデートがないか確認しましょう。
特に、大型アップデート直後から落ちるという場合は、ゲーム側で不具合が起きている可能性もあります。
その場合は、PC設定を何度も変更するより、ゲーム公式のお知らせや修正アップデートを確認した方がいいこともあります。
特定ゲームだけ落ちる場合は、ゲームファイルが壊れていないか確認します。
Steamなら、ゲームファイルの整合性を確認できます。
Steam
↓
ライブラリ
↓
ゲームを右クリック
↓
プロパティ
↓
インストール済みファイル
↓
ゲームファイルの整合性を確認
破損したファイルなどが見つかれば、必要に応じて修復されます。
Steamのゲームだけ落ちるなら、再インストールする前に整合性チェックを試すのがおすすめです。
ゲームを全部入れ直すより手軽です。
簡単な対処で直らない場合は、WindowsやPC側も確認します。
| 確認すること | こんなときに優先 |
|---|---|
| GPUドライバー | 新作・更新後・複数ゲームで落ちる |
| Windows | 更新前後から不安定 |
| 画質設定 | 重い場面で落ちる |
| 不要アプリ | 同時にたくさん起動している |
| オーバーレイ | 特定ゲームだけ不安定 |
| メモリ | ブラウザ・配信などを同時使用 |
| 温度 | 長時間プレイ後に落ちる |
| OC | 設定変更後から不安定 |
特に、
場合は、GPUドライバーを確認します。
NVIDIA GeForceならNVIDIA App、AMD RadeonならAMD Software: Adrenalin Editionなどから確認できます。
ただし、「ゲームが落ちる=毎回ドライバーを入れ直せばOK」ではありません。
更新直後から症状が始まった場合は、単純に最新版へ更新するだけでなく、更新との関連も確認しましょう。
ドライバー更新については「ゲーミングPCのドライバー更新方法」で詳しく解説しています。
Windows 11なら、
設定
↓
Windows Update
から更新状況を確認できます。
必要な更新が残っていれば、作業中のデータを保存したうえで更新しましょう。
ただし、Windows Update直後からゲームが落ちるようになった場合は、そのタイミングも確認してください。
「最新なら絶対直る」というわけではありません。
ゲームの設定が重すぎる場合は、負荷の高い場面で不安定になることがあります。
まず、
最高 → 高
高 → 中
のように1段階下げて、クラッシュが減るか確認してみましょう。
特に、
などは負荷が高くなりやすい設定です。
いきなり全部最低設定にする必要はありません。
負荷の高い項目から少しずつ下げて、症状が変わるか確認してみてくださいね♡
FPSを上げる設定については「ゲーミングPCのFPSが低い・出ない原因」で詳しく解説しています。
ゲームと同時に重いアプリをたくさん動かしていると、CPUやメモリなどを使用します。
ブラウザの大量のタブ、動画再生、配信ソフト、動画編集ソフトなど、使っていない重いアプリがあれば一度閉じてみましょう。
Discordなど必要なアプリまで全部終了する必要はありません。
ゲーム画面の上に情報を表示する「オーバーレイ」や常駐ソフトが、ゲームと干渉する場合があります。
たとえば、
などです。
特定のゲームだけ落ちる場合は、不要なオーバーレイを一時的にオフにして症状が変わるか確認してみてもいいでしょう。
ネットの「クラッシュ対策」を見て、Windowsのサービスやセキュリティ機能を片っ端から無効化するのはおすすめしません。
まずはゲーム関連のオーバーレイや、使っていない常駐ソフトだけを確認しましょう。
メモリは、ゲームやアプリを動かすための作業スペースのようなパーツです。
ゲーム+ブラウザ+Discord+配信などを同時に使っていると、メモリ使用量が増えます。
メモリ不足になると、
などにつながることがあります。
ただし、16GBから32GBへ増やせば必ずクラッシュが直るわけではありません。
十分なメモリ容量があるなら、別の原因を探した方がいいです。
長時間ゲームしたあとに落ちやすい場合は、CPU・GPUの温度も確認します。
特に、
場合は要確認です。
まずPCの周囲に十分なスペースがあるか、ホコリが大量にたまっていないか確認してみましょう。
【注意・ダメだしボックス】
熱が原因かもしれないからといって、初心者さんがいきなりCPUクーラーを外したり、グリスを塗り直したりする必要はありません。
保証期間中のBTOパソコンなら、分解する前に保証条件を確認してください。
温度については「ゲーミングPCが熱い原因と対策」で詳しく解説しています。
CPU・GPU・メモリなどをオーバークロックしている場合は、一度標準設定へ戻してみましょう。
オーバークロックとは、簡単にいうとパーツを標準より高い性能で動かす設定です。
設定が不安定だと、ゲームのクラッシュやPCの不安定さにつながる場合があります。
原因がわからない状態で、
のはおすすめしません。
まず標準状態でゲームが安定するか確認しましょう。
ゲーム中ではなく、起動してすぐ落ちる場合は確認するポイントが少し変わります。
| 確認すること | 見るポイント |
|---|---|
| ゲームファイル | 破損していないか |
| ゲームアップデート | 最新になっているか |
| GPUドライバー | 正常か |
| Windows | 更新状況に問題がないか |
| セキュリティソフト | ゲームをブロックしていないか |
| 必要ソフト | DirectX・Visual C++など |
起動直後に落ちる場合は、プレイ中の温度よりもゲームファイル・必要ソフト・GPUドライバーを優先して確認しましょう。
ゲームが落ちると、「一度アンインストールして入れ直した方がいい?」と思うかもしれません。
再インストールで改善する場合もありますが、最初からやる必要はありません。
ゲーム・PCを再起動
↓
アップデート
↓
ゲームファイルの確認
↓
GPUドライバー・Windows
↓
ゲーム設定・PC側を確認
それでも特定のゲームだけ直らない場合に、再インストールを検討しましょう。
Steamなら、再インストールの前にゲームファイルの整合性確認を試す方が手軽です。
簡単な対処を試しても、
という場合は、自分だけで無理に直そうとしなくて大丈夫です。
相談先は、
| 症状 | 相談先の目安 |
|---|---|
| 特定ゲームだけ落ちる | ゲーム公式サポート |
| 複数ゲームで落ちる | PCメーカーも検討 |
| PC本体まで再起動する | PCメーカー |
| 購入直後から不安定 | PCメーカー・購入店 |
と考えるとわかりやすいです。
原因を探すために、
のは、初心者さんにはおすすめしません。
高価なゲーミングPCだからこそ、保証期間中はメーカーサポートを使った方が安全なケースがあります。
1回だけなら、一時的な不具合だけで故障とは断定できません。
同じゲームで何度も繰り返す場合は、ゲームファイルやドライバーなどを確認しましょう。
ゲーム側・ゲームファイル・ドライバーなどを優先して確認します。
PC本体が再起動している場合は、別のトラブルとして確認しましょう。
あります。
Steamゲームなら、再インストールの前にゲームファイルの整合性確認を試してみるのがおすすめです。
必ず直るわけではありません。
本当にメモリ不足なら改善する可能性がありますが、ゲーム側やドライバーが原因なら増設しても直りません。
最初から再インストールする必要はありません。
再起動・アップデート・ゲームファイル・ドライバーなどを確認して、それでも直らない場合に検討しましょう。
ゲームが落ちたりクラッシュしたりしても、すぐにゲーミングPC本体の故障と決めつける必要はありません。
まずは、ゲームだけ落ちたのか、PC本体まで落ちたのかを確認しましょう。
初心者さんなら、この順番で確認すればOKです。
ゲーム・PCを再起動
↓
特定ゲームだけか確認
↓
ゲームファイル・アップデート
↓
GPUドライバー・Windows
↓
メモリ・温度・設定
↓
直らなければサポートへ相談
ゲームが落ちると焦って設定をたくさん変更したくなりますが、一度にいろいろ変更すると、何が原因だったのかわからなくなります。
まず簡単に戻せるところから1つずつ確認してみてくださいね♡